Hai du khách bị "bỏ quên" trên đảo Ti Tốp

Trước đó, một tài khoản trên mạng xã hội Facebook đăng tải nội dung “trải nghiệm du lịch thảm họa, vứt khách lại trên đảo Ti Tốp rồi đi không kiểm tra lại khách, không một cuộc gọi nhỡ, chờ 30 phút trên bến không thấy tàu đâu, gọi số điện thoại trên vòng tay thì thuê bao…”.

Hai du khách bị bỏ quên trên đảo Ti Tốp. Ảnh: Ban Quản lý vịnh Hạ Long

Ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh, Sở GTVT tỉnh Quảng Ninh, Ban Quản lý vịnh Hạ Long, Cảng vụ Đường thủy nội địa tỉnh Quảng Ninh đã vào cuộc xác minh, làm rõ thông tin trên mạng xã hội về việc hai du khách bị bỏ quên trên đảo Ti Tốp.

Theo đó, chiều 16/6, tàu du lịch số hiệu QN 926x chở 99 khách ghép ra đảo Ti Tốp. Khi đón khách trở về, do lượng khách quá đông, tàu không tìm được khách nên đã rời đi. Tuy nhiên, đơn vị tàu du lịch này cũng bố trí một tàu khác đến chở những du khách trên đảo Ti Tốp về đất liền.

Theo anh H (thuyền trưởng tàu QN 926x), sau khi đưa khách lên đảo Ti Tốp tham quan, du khách được hẹn 15 giờ 50 phút tập trung lên tàu. Tuy nhiên, do khách quá đông nên quản lý của tàu không kiểm soát hết số lượng và bỏ sót 2 du khách tại đảo Ti Tốp. Sau đó, hai du khách này đã liên hệ với số điện thoại của công ty và được gửi nhờ lên tàu Bình An số hiệu QN 8448 để đưa về bờ. Khi tới đất liền, đại diện công ty đã đón 2 du khách ở bến tàu và xin lỗi.

Theo Trưởng ban Quản lý vịnh Hạ Long Vũ Kiên Cường, đơn vị đã yêu cầu nhà tàu rút kinh nghiệm về việc này. Bên cạnh đó, Bộ phận nghiệp vụ của Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã liên hệ với du khách để nắm thêm. Du khách cho biết đã nhận được lời xin lỗi từ công ty và đã gỡ bài đăng trên Facebook.

Được biết, đảo Ti Tốp nằm ở trung tâm khu vực di sản vịnh Hạ Long, thuộc tuyến du lịch số 2, cách Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu 12km, cách Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long khoảng 11km.

Trước đây, hòn đảo này có tên là Cát Nàng. Năm 1962, Chủ tịch Hồ Chí Minh cùng Anh hùng vũ trụ Liên Xô Gherman Stepanovich Titov tới thăm đảo. Để ghi nhớ sự kiện này cũng như để biểu hiện tình hữu nghị giữa 2 nước, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã đề nghị lấy tên Ti Tốp đặt tên cho đảo.

Ti Tốp là điểm tham quan không thể bỏ lỡ trong hành trình du lịch trên vịnh Hạ Long, với hệ thống đường lên đỉnh núi ngắm cảnh dài 170m, bãi tắm rộng trên 500m²...

Theo UBND TP Hạ Long, trong 6 tháng đầu năm 2024, thành phố ước đón khoảng 5.252 triệu lượt khách du lịch, trong đó khách quốc tế đạt 1.244 triệu lượt khách. Tổng thu từ du lịch trong 6 tháng đầu năm ước đạt 11.588 tỷ đồng.

Trong 6 tháng đầu năm, thành lập đoàn và tổ chức kiểm tra, nắm tình hình 26 cơ sở hoạt động đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, tàu du lịch; tiếp nhận và giải quyết trên 20 phản ánh của khách du lịch qua đường dây nóng và qua rà quét các thông tin trên mạng xã hội, đặc biệt đã xử lý cương quyết một số vụ như: Tour thăm đảo hoang, câu mực đêm, bán hàng rong…